Devoluciones
Los servicios y productos digitales de Ray Gallo Trainer cuentan con una garantía de desistimiento de 14 días naturales, siempre que no se haya hecho uso efectivo del servicio (descarga de materiales, acceso a plataforma o realización de sesiones).
En caso de suscripciones, deberán tenerse en cuenta las siguientes normas:
La garantía solo se aplica a la primera cuota de la suscripción.
Las renovaciones deberán cancelarse antes del cargo de la cuota. En caso contrario, no se podrá solicitar el reembolso. Podrá cancelarse y disfrutarse el servicio hasta la fecha de caducidad de la suscripción.
En planes semestrales o anuales, en caso de cancelación tras la renovación, se aplicará una penalización equivalente a una mensualidad en caso de solicitar devolución.
Si la cancelación se solicita a partir del segundo mes de suscripción, no se admitirá devolución.
No se admitirá devolución en los siguientes casos:
El cliente ha completado uno de los programas o entrenamientos, lo cual implica haber consumido el contenido del servicio.
El cliente solicita reembolso tras una segunda o tercera renovación. La cancelación debe efectuarse siempre con antelación.
En caso de necesitar cualquier aclaración o solicitar la devolución de un servicio, puede ponerse en contacto con nosotros en:
📧 centrodeportivoray@gmail.com
Estudiaremos su caso y le responderemos en un plazo máximo de 48 horas.